KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası

Unikat Car Clean olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, nasıl korunduğu, kimlerle paylaşılabileceği ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

Unikat Car Clean, kişisel verilerinizi KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlemektedir.

Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, sipariş oluşturmanız, üyelik işlemleri gerçekleştirmeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Ad ve soyad bilgisi,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Teslimat ve fatura adresi bilgileri,
IP adresi ve işlem güvenliği verileri,
Sipariş, ödeme ve teslimat bilgileri,
İletişim formu ve müşteri destek kayıtlarında yer alan bilgiler.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; web sitemiz, üyelik formları, sipariş ekranları, iletişim formları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri ve benzeri dijital ya da fiziksel kanallar aracılığıyla toplanabilmektedir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
Satış sonrası destek, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,
Müşteri taleplerinin, önerilerinin ve şikayetlerinin değerlendirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Kampanya, bilgilendirme ve hizmet geliştirme çalışmalarının yürütülmesi,
Müşteri memnuniyetine yönelik süreçlerin iyileştirilmesi.

Veri Saklama Süresi ve Koruma

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme veya ifşa risklerine karşı uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri ile korunmaktadır.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, ödeme işlemlerinin tamamlanması ve hizmetin sağlıklı şekilde sunulabilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde ilgili hizmet sağlayıcılar, ödeme kuruluşları, kargo firmaları ve yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
KVKK’ya aykırı olarak işlenmiş verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi ve başvurularınızı [email protected] e-posta adresi üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız, ilgili mevzuat çerçevesinde mümkün olan en kısa sürede değerlendirilerek yanıtlanacaktır.

Çerez (Cookie) Politikası

Unikat Car Clean olarak, web sitemizin verimli çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla çerezlerden yararlanıyoruz.

Çerez Nedir?

Çerezler; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza, tabletinize veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar sayesinde kullanıcı tercihleri hatırlanabilir, oturum işlemleri sürdürülebilir ve site performansı geliştirilebilir.

Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Web sitemizin doğru şekilde çalışabilmesi için gereklidir.
Performans ve Analiz Çerezleri: Site trafiğini ve kullanım alışkanlıklarını analiz ederek kullanıcı deneyiminin geliştirilmesine yardımcı olur.
İşlevsel Çerezler: Dil, oturum ve tercih gibi kullanıcı ayarlarının hatırlanmasını sağlar.
Reklam ve Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklamların sunulmasına yardımcı olabilir.

Çerezlerin Kullanım Amaçları

Çerezler; web sitemizin güvenliğini sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek, tercihlerinizi hatırlamak ve sizlere daha etkili bir hizmet sunmak amacıyla kullanılmaktadır.

Çerezleri Yönetme

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir, mevcut çerezleri silebilir veya çerez kullanımı hakkında uyarı alabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitemizin bazı bölümlerinin beklenen şekilde çalışmamasına neden olabilir.

Detaylı Bilgi

KVKK ve çerez politikamız hakkında daha fazla bilgi almak ya da taleplerinizi iletmek için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.